עזרה

תשובה: אנא צור קשר עם מרכז הזמנות שלנו אשר ישמח לסייע לך. אנא הצטייד עם מספר הזמנתך (או עם המספר שקבלת לאחר ביצוע הצעת מחיר), מספר הטלפון שלנו הוא: 418 212 809 1.

תשובה: אנא צור קשר עם אחד מהצוות שלנו 418 212 809 1 אשר יהיה שמח לסייע לך בעדכון הזמנתך.

תשובה: היה זה תלווי בספק ברכב שממינו אתה משכיר ובארץ שממנה אתה לוקח את הרכב. היה מידע נוסף על ההשכרה הספציפית בזמן ההזמנה וגם כלול במסמכי ההשכרה שלך. אם ישנן שאלות כלשהן אנא אל תהסס לצור קשר עם מחלקת ההזמנות שלנו 418 212 809 1 או באימייל hazmnot@traveljigsaw.co.il .

תשובה: אנא צור קשר עם מרכז הזמנות שלנו אשר ישמח לסייע לך. אנא הצטייד עם מספר הזמנתך (או עם המספר שקבלת לאחר ביצוע הצעת מחיר), מספר הטלפון שלנו הוא: 418 212 809 1 או באימייל hazmnot@traveljigsaw.co.il.

תשובה: אנא צור קשר עם מרכז הזמנות שלנו אשר ישמח לסייע לך. אנא הצטייד עם מספר הזמנתך (או עם המספר שקבלת לאחר ביצוע הצעת מחיר), מספר הטלפון שלנו הוא: 418 212 809 1 או באימייל hazmnot@traveljigsaw.co.il

תשובה: אנא צור קשר עם מרכז הזמנות שלנו אשר ישמח לסייע לך. אנא הצטייד עם מספר הזמנתך (או עם המספר שקבלת לאחר ביצוע הצעת מחיר), מספר הטלפון שלנו הוא: 418 212 809 1.

תשובה: תוכנית ביטול השתתפות עצמית - כמעט בכל השכרת רכב תצטרך להשאיר דמי פיקדון עבור רכבך. Traveljigsaw מציע תוכנית DER - ביטול השתתפות עצמית (Damage Excess Refund) אשר אם נרכשת תוכנית זו, במידה ותחויב באופן חלקי או מלא עבור הפיקדון שלך (במקרה של נזק לרכב), ע"י ספק הרכב אז תהיה לך האפשרות לדרוש חזרה את הסכום מ- Traveljigsaw בכפוף לתנאי קבלת השירות .

תשובה: פיקדון זה בדרך כלל יוחזר בתום ההשכרה בתנאי שהרכב מוחזר באותו מצב כפי שנלקח בתחילת ההשכרה. לתשומת לב - מזומן, צ'קים וכרטיסי צ'ק אלקטרוני וכדומה לעתים נדירות יתקבלו, לכן אנא תהיה בטוח להודיע מראש לצוותנו לפני הזמנת הרכב במידה, ואתה, השוכר, צריך את אחד מאמצעי תשלום אלו. בזמן לקחת הרכב אנא תהיה בטוח לבדוק כל פגם ברכב ולדווח כל בעיה לספק השכרת הרכב המקומי לפני עזיבת המקום עם הרכב. אנו ממלצים גם לבדוק את הרכב יחד עם ספק הרכב המקומי בעת החזרת הרכב על מנת לוודא שאין נזק לרכב. כל השכרות הרכב מחויבות על בסיס שעות. יום מלא מחויב לכל חלק מ – שעות עבור זמן שימוש. הלקוח נושא באחריות עבור כל מס, חיוביי אגרת כביש, חניה, קנסות תנועה וכדומה. אנא שם לב במידה ואתה אוסף את הרכב משדה תעופה עליך להודיע את מספר הטיסה המגיעה לפחות שלושה ימים

תשובה: אנא צור קשר עם מרכז הזמנות שלנו אשר ישמח לסייע לך. אנא הצטייד עם מספר הזמנתך (או עם המספר שקבלת לאחר ביצוע הצעת מחיר), מספר הטלפון שלנו הוא: 418 212 809 1. או באימייל hazmnot@traveljigsaw.co.il .

תשובה: 

תוכנית ביטול השתתפות עצמית - כמעט בכל השכרת רכב תצטרך להשאיר דמי פיקדון עבור רכבך. Traveljigsaw מציע תוכנית DER - ביטול השתתפות עצמית (Damage Excess Refund) אשר אם נרכשת תוכנית זו, במידה ותחויב באופן חלקי או מלא עבור הפיקדון שלך (במקרה של נזק לרכב), ע"י ספק הרכב אז תהיה לך האפשרות לדרוש חזרה את הסכום מ- Traveljigsaw בכפוף לתנאי קבלת השירות (תנאים כלליים).על מנת לדרוש זאת תהיה צריך לשלוח למחלקת שירות לקוחותינו העתק של דו"ח התאונה מספק הרכב (זה אמור להיות מושלם לפני סיום ההשכרה), העתק מסמכי קבלת הרכב (צ'ק-אין) וההחזרה (צ'ק אאוט) אשר צריך להראות בבירור את הנזק החדש אשר החיוב מבוצע עבורו והוכחה של תשלומים שנגבו מכרטיס האשראי שלך.

במקרה וצד שלישי מעורב בתאונה, יהיה צורך להעביר העתק דו"ח משטרתי ל- Traveljigsaw על מנת לאמת את דרישתך. מסמכים אלה חייבים להישלח למחלקת שרות הלקוחות שלנו עד 28 מתום השכרת הרכב. אם אושרה זכאותך לתשלום ע"י Traveljigsaw, הכיסוי יהיה מוגבל לעלות אשר עבורה שלמת ברכישת תוכנית ביטול השתתפות עצמית. בדומה למדיניות חברת הרכב להשכרה, Traveljigsaw לא יכולה להחזיר חיובים עבור פריטים שלא נכללים בחוזה השכרת הרכב. פרטים מלאים על המניעות מהכיסוי יהיה זמין מספק הרכב בעת לקיחת הרכב ופרטים אלה צריכים להופיע על מסמכי השכרתך, כפי שהם שונים מארץ לארץ ובין ספקים, בכל אופן מניעות כלליות נוספות הן (רשימה זו אינה ממצה) במקרה של נזק לחלונות או שמשת הנהג, לפנים (תוך) הרכב, גלגלים ו/או צמיגים, הגג או גחון הרכב, במידה והנהג תחת השפעת סמים או אלכוהול, במידה והנהג לא היה רשום כנהג על חוזה הרכב, הוצאות גרירה או נזק הנגרם עי" כך שהרכב השכור נגרר ע"י צד שלישי שאינו מורשה, בנהיגה רשלנית ובחוסר תשומת לב, נהיגה מחוץ לכביש ועל דרך לא סלולה.

אנא שים לב, תוכנית ביטול השתתפות עצמית לא מכסה נזק לרכוש או אנשים ברכב. תוכנית ביטול השתתפות עצמית מכסה הוצאות רק עבור נזק בתאונה אחת למשך כל תקופת ההשכרה, ולכן במקרה והרכב (או הרכב והרכב החלופי) מעורב ביותר מתאונה אחת ויש יותר מחיוב עבור תאונה אחת אז יהיה ביטול השתתפות עצמית רק עבור החיוב של התאונה הראשונה. הכיסוי עבור ביטול השתתפות עצמית לא יחול במקרה של גניבת הרכב. למידע נוסף עבור תוכנית/מוצר זה , אנא אל תהסס לפנות לצוותנו.

תשובה: הדברים הכוללים משתנות בין ספקים שונים ובין ארץ לארץ אבל בדרך כלל יכללו את הבאים: אין הגבלה על מספר קילומטרים, ביטוח אחריות לצד שלישי, כיסוי נזקי התנגשות, הגנה מגניבה, מיסים מקומיים. הדברים הכוללים ספציפית להשכרת רכבך יופיעו ברור בזמן ההזמנה וגם על מסמכי ההשכרה. אם ישנן שאלות כלשהן אנא אל תהסס לצור קשר עם צוותנו 418 212 809 1.

תשובה: בעוד ש – Traveljigsaw מספק מחירים כוללים, ישנם מקרים בהם יהיו חייבים לתשלום מקומית, אלה כוללים אבל לא מוגבלים ל – דמי חוזה – דרום אפריקה, מיסי ממשלה – אוסטרליה, אגרות רישיון ברבדוס וג'רסי (אי בריטי). תצטרך גם לשלם מקומית עבור כל תוספת, למשל, נהגים נוספים, מושב לילד וכדומה או שירותים נוספים כגון השכרה לכיוון אחד, ביטוחים נוספים. כל תשלום חובה אחר (לא כולל תוספות) לתשלום מקומית יופיע בברור בזמן ההזמנה ועל מסמכי ההשכרה שלך.

תשובה: בזמן לקיחת הרכב הנהג העיקרי צריך להביא את שובר השכרת הרכב, רישיון נהיגה מלא וכרטיס אשראי הרשום על שמו. לפעמים יהיה זה שימושי להביא אמצעי זיהוי נוסף כגון תעודת זהות או דרכון אם ההשכרה מתבצעת בחו"ל. כל נהג נוסף יצטרך להציג את רישיון הנהיגה המלא שלו.

תשובה: תלונות צריכות להישלח בכתב למנהל שירות לקוחות Customer Services Manager ,11st Floor, 49 Peter Street Manchester, M2 3NG England או באימייל sherut@traveljigsaw.co.il אנא צרף ההעתק של כל מסמך מספק הרכב או המשטרה על מנת לעזור לנו לטפיל בסוגיה שלך בצורה היעילה ביותר.

תשובה: היה זה תלווי בספק ברכב שממינו אתה משכיר ובארץ שממנה אתה לוקח את הרכב. היה מידע נוסף על ההשכרה הספציפית בזמן ההזמנה וגם כלול במסמכי ההשכרה שלך. אם ישנן שאלות כלשהן אנא אל תהסס לצור קשר עם מחלקת ההזמנות שלנו 418 212 809 1 או באימייל hazmnot@traveljigsaw.co.il .

תשובה: Traveljigsaw פועל כברוקר השכרת רכבים. הזמנות שנעשות דרכינו כפופת לראשונה לתנאים הכללים שלנו (תנאי מתן שירות). אלו מכסים את החוזה שלך איתנו ויסופקו יחד עם מסמכי השכרת רכב שלך, בנוסף זמינים באתר האינטרנט שלנו. השכרת הרכב שלך עצמה תהיה כפופה לחוק של אותה ארץ בה מסופק לך הרכב ולכן תהיה דרוש לחתום על חוזה השכרה עם חברת ההשכרה אשר מספקת את הרכב. יהיה עליך לוודא שהסכמת והבנת לתנאים על הכללים. אם ישנן שאלות כלשהן אנא אל תהסס לצור קשר עם מחלקת ההזמנות שלנו 418 212 809 1.

תשובה: מעקב המחירים תופס עבור מחירים להשכרת רכב בתשלום מראש המוצעים על רכב זהה ע"י חברות השכרה אחרות המשתמשות עם ספקים דומים. אין זה תופס על רכבים אשר בסטטוס "בקשה מראש" עם Traveljigsaw או מפעיל אחר. יהיה זה בתוקף לפני או אחרי ההזמנה עד לתאריך התחלת ההשכרה ולא חל על מבצעים מיוחדים.Traveljigsaw יהיה צריך לוודא את הפרטים של ההצעה האלטרנטבית – ברגע שהמחיר, הספקים והתנאים הכללים אומתו, אחד מהצוות שלנו יצור עמך קשר עם עדכון הצעת המחיר שלך.חשוב לציין שהנ"ל תופס עבור השכרת רכב ותנאים זהים גם על המוצר וגם על השירות, לדוגמה במידה והמחיר במקום אחר הוא עבור השכרה מחוץ לשדה תעופה בעוד ש – Traveljigsaw מציע מחיר עבור רכב בתוך שדה תעופה,

תשובה: תוספות ישולמו מראש או ישולמו לספק הרכב מקומית בעת לקיחת הרכב. לרוב ישלמו מקומית, לדוגמה, מושב לילד, נהגים נוספים, אבזור נוסף וכדומה אבל תוספות להשכרה מ - Traveljigsawישולמו בזמן ההזמנה.

תשובה: במקרה של תקלה מכנית או תאונה שבה מעורב הרכב השכור שלך, חשוב יהיה שתדווח לספק הרכב המקומי בהקדם האפשרי (תוף 24 שעות). במקרה של תאונה עליך להודיע למשטרה המקומית אשר תמלא דוח משטרתי, פרטים מלאים של צד שלישי צרכים להילקח. יהיה עליך למלא דוח תאונה מלא בעת החזרת הרכב לספק. חברת השכרת הרכב חייבת לתת אישור להחלפת או תיקון הרכב, חשוב זה שתשמור העתק של כל המסמכים עבור כל מקרה שתצטרך אותם בעתיד.

תשובה: ניתן לצור איתנו קשר:

טלפון - 418 212 809 1

באימייל - hazmnot@traveljigsaw.co.il

כתובת דואר - Customer Services Manager
,1st Floor, 49 Peter Street
,Manchester
,M2 3NG
.England

תשובה: השובר שלך יציין את כתובת ספק הרכב שלך. במידה והלקיחה מתבצעת משדה התעופה יצוין אם יש או אין למפעיל דלפק בטרמינל. מפעילים בשדות תעופה מסוימים יבואו לפגוש אותך וזה יצוין בברור בשובר שלך במידה וזהו המקרה. אנו נהיה שמחים לסייע במידה ואתה לא יכול למצוא את המשרד ואנו זמינים דרך מספר טלפון בינלאומי חינם 800 4473 800 +

תשובה: עלולות להיות מספר סיבות לכך שיפועו חיובים מקומיים כגון (רשימה זו אינה ממצה): חיובי תדלוק, תוספות אחרות, נזק לרכב. בעת שלקחת את הרכב יתכן שקנית וחתמת עבור אלו. המסמכים שלך מהספק יכללו רשימה של החיובים שנעשו, במידה ולא תהיה מסוגל להבין את המסמכים, אנא צור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו, על מנת שנוכל לסייע, אנו נצטרך לצור קשר עם הספק ולהעביר לו את הערותיך, ויתכן ייקחו עד 28 ימים. אנא צור קשר עם מרכז שירות הלקוחות 7707 358 0800 או באימייל sherut@traveljigsaw.co.il עם כל השאלות שלך.

תשובה: כדי לבצע תביעה,יהיה עליך לשלוח את הדברים הבאים אל מחלקת שירות לקוחות שלנו בכתב:

* מספר הזמנה ופרטי הנהג העקרי
* העתק של הסכם השכרה
* העתק של מסמך קבלת והחזרת הרכב
* העתק חיובים בכרטיסי האשראי בכל הנוגע לרכב
* העתק של דו"ח התאונה מהספק
* העתק של דו"ח משטרה (אם הנזק מעורב צד ג ').


מידע זה יש לשלוח אל: כתובת דואר - Customer Services Manager ,1st Floor, 49 Peter Street ,Manchester ,M2 3NG .England



אנחנו ניצור קשר עם הספק , תהליך זה יכול להימשך עד 28 ימים. למרבה הצער
אם לא רכושה את מוצר מאיתנו בזמן הזמנת מהרכב, לצערנו לא נוכל להחזיר את כל החיובים שנעשו.

תשובה: אנא צור קשר עם מרכז הזמנות שלנו אשר יסייע לך באיתור מספר הזמנתך. אם יש לך כבר את מספר הזמנתך אבל צריך העתק של השובר שלך הם יוכלו לסייע לך גם בזאת. מספר הטלפון שלנו הוא: 1 809 212 418.

תשובה: יתכן ויהיה עדיין אפשרות להשכרת רכב, תלוי על מה הנקודות ומתי הן נרשמו. אנא פנה לצוות השירות שלנו בטלפון 418 212 809 1 או באימייל hazmnot@traveljigsaw.co.il אשר יוכלו לבדוק עם שותפינו להשכרת הרכב אם הם יקבלו את הזמנתך. .

תשובה: במקרה של איחור, אם אתה כבר סיפקת לנו את פרטי הטיסה אז הספק יוכל לעקוב אחר זה. במקרה של עיכוב ארוך, אתה יכול גם ליצור קשר עם צוות ההזמנות שלנו שיכולו להודע לתחנת האיסוף על מצבך. במקרה של ביטול, יש להודע שלנו בהקדם האפשרי, כפי שאנו צריכים לבטל את הרכב עם הספק וכישלון להודיע לנו יוביל חיובי.

תשובה: בגגל שכסא לילד הוא חובה ברוב המדינות, יש לבקש אחד מאתנו מראש, הם כמעט תמיד זמינים. חשוב לאפשר לנו הרבה זמן ככל האפשר כדי לבדוק עם ספק שיש להם אחד פנוי בשבילך, לכן אנא נסה לתת לנו לפחות שבוע הודע מראש. יש לציין כי תידרש להרכיב בעצמך את מושב הילד. עבור ילדים גדולים מומלץ לקחת איתך בוסטר (booster) מישראל.

תשובה: אנא התקשר לאחד מהצוות שלנו בטלפון 418 212 809 1 שיכולו לעזור לך עם פתרון. הספק אולי יוכל לפתוח את משרדו מחוץ ל- שעות הפתיחה הרגילות שלו, עם זאת יש בדרך כלל תוספת תשלום שישולם בתחנת האיסוף עבור שירות זה.

תשובה: על מנת לוודא שהאתר שלנו ידידותי לגולשים בוא, לא כל רכב יהיו מוצג באינטרנט, אנו תמיד נתאמץ כדי להראות לך את העסקאות הטובה ביותר. אנא התקשר לצוות ההזמנות שלנו בטלפון 418 212 809 1 אשר יוכלו לעזור לך עם רכבים אחרים.

תשובה: אנא התקשר לצוות ההזמנות שלנו בטלפון 418 212 809 1 או בדוא"ל hazmanot@traveljigsaw.co.il עם מספר הזמנתך

תשובה: רוב חברות ההשכרה דורשות כרטיס אשראי שעל שם הנהג בעקרי עבור פיקדון כספי. אם אין ברשותך כרטיס אשראי, נא להתקשר לצוות ההזמנות שלנו בטלפון 418 212 809 1 שכולו לבדוק עם הספקים אם הם יקבלו את הפיקדון במזומן.

תשובה: אנו צריכים את מספר טיסתך, כך הספק מודע כאשר טיסתך אמורה לנחות, ספק הרכב גם יכול לבדוק אם יש עיכובים בטיסתך. ללא מידע זה הספק יכול להניח שהזמנתך היא 'no show' לשכור את הרכב ללקוח אחר.

תשובה: במרבית מדינות העולם נדרשים בעלי רישיון ישראלי להציג רישיון נהיגה בינלאומי בתוקף ובדרגה המתאימה לסוג הרכב. רשיון הנהיגה הבינלאומי הממוחשב המונפק בישראל תקף כיום במרבית מדינות העולם. להל"ן רשימת מדינות המתירות נהיגת רכב פרטי ברשיון נהיגה ישראלי (ממוחשב עם תמונה), והם:
* אוסטרליה - לתקופה של 3 חודשים מיום הכניסה למדינה
* אירלנד - לתקופה של 12 חודשים מיום הכניסה למדינה
* ארה"ב - לתקופה של 12 חודשים מיום הכניסה למדינה (הרשיון החדש בלבד)
* בלגיה - לתקופה של 6 חודשים מיום הכניסה למדינה
* בריטניה - לתקופה של 6 חודשים מיום הכניסה למדינה
* גרמניה - לתקופה של 6 חודשים מיום הכניסה למדינה
* הולנד - לתקופה של 6 חודשים מיום הכניסה למדינה
* הונגריה - מגיל 18 ולתקופה של 12 חודשים מיום הכניסה למדינה
* נורבגיה - לתקופה של 3 חודשים מיום הכניסה למדינה
* סינגפור - לתקופה של 3 חודשים מיום הכניסה למדינה
* ספרד - לתקופה של 6 חודשים מיום הכניסה למדינה * פורטוגל - לתקופה של 3 חודשים מיום הכניסה למדינה
- פינלנד - לתקופה של 12 חודשים מיום הכניסה למדינה
* צ'כיה - לתקופה של 3 חודשים מיום הכניסה למדינה
* צרפת - מגיל 18 ולתקופה של 12 חודשים מיום הכניסה למדינה
* קוסטה ריקה - לתקופה של 3 חודשים מיום הכניסה למדינה
* קפריסין - לתקופה של 6 חודשים מיום הכניסה למדינה
* שבדיה - לתקופה של 12 חודשים מיום הכניסה למדינה
* שוויץ - מגיל 18 ולתקופה של 12 חודשים מיום הכניסה למדינה
* תורכיה - מגיל 18 ולתקופה של 12 חודשים מיום הכניסה למדינה

אם הנך נוסע למדינה שאינה בישמה מעל, אתה תצטרך לגשת לדואר כדי להנפיק רשיון נהיגה בינ"ל. ההסכם לגבי רשיון הנהיגה הישראלי שיהיה תקף בכמה מדינות, הוא הסכם עם רשות מסויימת באותה מדינה (משרד התחבורה בדר"כ), לעומת זאת יכול להיות שמשרד הפנים ואו המשטרה ואו המשפטים ואו כל מי שאחראי על נושא השכרת הרכב באותה מדינה, אינו מכיר בהסכם זה, ולגביהם תקף רק רשיון נהיגה בינלאומי .

צוות השירות שלנו במרכז הזמנות ישמח לסייע לך, אל תהסס לצור אתנו קשר, אנא הצתייד עם מספר הזמנתך (או עם המספר שקבלת לאחר ביצוע הצעת מחיר), מספר הטלפון החינמי שלנו הוא: 418 212 809 1.

תשובה: ניתן לצמצם השתתפות העצמית לרכב על ידי קניית מוצר שנקרא DER תוכנית ביטול השתתפות עצמית. מוצר זה יכול להפחית את השתתפות העצמית לאפס שקלים במקרים מסוימים. למידע נוסף אנא צור קשר אצנו בטלפון 418 212 809 1

תשובה: עלולות להיות מספר סיבות לכך שיפועו חיובים מקומיים כגון (רשימה זו אינה ממצה): חיובי תדלוק, תוספות אחרות, נזק לרכב. בעת שלקחת את הרכב יתכן שקנית וחתמת עבור אלו. המסמכים שלך מהספק יכללו רשימה של החיובים שנעשו, במידה ולא תהיה מסוגל להבין את המסמכים, אנא צור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו, על מנת שנוכל לסייע, אנו נצטרך לצור קשר עם הספק ולהעביר לו את הערותיך, ויתכן ייקחו עד 25 ימים. אנא צור קשר עם מרכז שירות.

תשובה: יתכן ויהיה עדיין אפשרות להשכרת רכב, תלוי על מה הנקודות ומתי הן נרשמו. אנא פנה לצוות השירות שלנו בטלפון 418 212 809 1 או באימייל hazmnot@traveljigsaw.co.il אשר יוכלו לבדוק עם שותפינו להשכרת הרכב אם הם יקבלו את הזמנתך תוך 48 שעות.

תשובה: תשומת לבך – ספק השכרת הרכב המקומי שלנו בדרך כלל ידרוש פיקדון בתחילת השכרת רכב לכיסוי השתתפות עצמית (כחלק מהביטוח) והוצאות דלק, דבר זה בדרך כלל יבוצע ע"י שיריון תשלום באמצעות כרטיס האשראי של הנהג העיקרי. פיקדון זה בדרך כלל יוחזר בתום ההשכרה בתנאי שהרכב מוחזר באותו מצב כפי שנלקח בתחילת ההשכרה. לתשומת לב - מזומן, צ'קים וכרטיסי צ'ק אלקטרוני וכדומה לעתים נדירות יתקבלו, לכן אנא תהיה בטוח להודיע מראש לצוותנו לפני הזמנת הרכב במידה, ואתה, השוכר, צריך את אחד מאמצעי תשלום אלו. בזמן לקחת הרכב אנא תהיה בטוח לבדוק כל פגם ברכב ולדווח כל בעיה לספק השכרת הרכב המקומי לפני עזיבת המקום עם הרכב. אנו ממלצים גם לבדוק את הרכב יחד עם ספק הרכב המקומי בעת החזרת הרכב על מנת לוודא שאין נזק לרכב

תשובה: לקוח נושא באחריות עבור כל מס, חיוביי אגרת כביש, חניה, קנסות תנועה וכדומה. אנא שם לב במידה ואתה אוסף את הרכב משדה תעופה עליך להודיע את מספר הטיסה המגיעה לפחות שלושה ימים לפני השכרת רכב. Traveljigsaw אינו יישא באחריות לרכב שלא יסופק או יהיה זמין עקב איחור בהגעת טיסה במידה ומספר הטיסה לא סופק כנדרש. אם בשל כל סיבה אינך מסופק בכל הנוגע להשכרת רכבך, עליך לדווח על דאגתך באותו זמן מקומית לספק. אם אתה עדיין לא מרוצה ומעוניין לבציע תלונה פורמלית, כל התלונות (וכל סוגיות לקוח לאחר שההשכרה הושלמה), חייבות להתבצע בכתב לשירות הלקוחות שלנו

תשובה: הזמנתך בוצעה, אך עקב תקלת מערכת אין אנו יכולים להציג את מספר אישור הזמנתך.זה ישלח תוך זמן קצר לכתובת האימייל שסיפקת. למידע נוסף אנא צור קשר עם מרכז ההזמנות שלנו 418 212 809 1

תשובה: תודה שהזמנת עםTraveljigsaw כאן תמצא את אישור השכרת הרכב שלך. בבואך לתחנת איסוף הרכב אנא הבא עמך כרטיס אשראי ורשיון נהיגה בתוקף, ת.ז./דרכון ואת מספר ההזמנה

תשובה: בעת שתאשר את הזמנתך תהיה לך האפשרות לשלם מקדמה כעת ואופן אוטומטי את היתרת ביום התשלום או לשלם את התשלום במלואו כעת.

תשובה: אנה בדוק בתשומת לב רבה את החלק הנוגע לגיל הנהג בתנאי הכרה כלליים כפי שדמי תשלום נוספים ייתכנו. אנא צור קשר עם מרכז הזמנות שלנו אשר ישמח לסייע לך. אנא הצטייד עם מספר הזמנתך (או עם המספר שקבלת לאחר ביצוע הצעת מחיר), מספר הטלפון שלנו הוא: 418 212 809 1.

תשובה: במידה ישנן בקשות נוספות אנה הוסף אותן כאן. אנו ננסה להענות לבקשות אלו אך איננו יכולים להבטיח את זמינותן.

תשובה: שנית, אין אנו מאמינים שלשלם זול זה לקבל פחות או שירות פחות טוב. Traveljigsaw מתחייבים לתת את שירות הלקוחות הטוב ביותר בשוק. באופן מעשי זה אומר שמרכז השירות שלנו זמין בטלפון חינם 7 ימים בשבוע וניתן להשגה ע"י התקשרות מכל מקום בעולם. כיצד אנו יכולים לספק את המיחירים הזולים ביותר ללא פשרה בשירות

תשובה: Traveljigsaw היא חברת השכרת רכב שהוקמה על שני עקרונות פשוטים: ראשית, רצינו לספק שירותי השכרת רכב בארץ ובחו"ל במחיר הכי אטרקטיבי כדי שלקוחותינו יוכלו לחסוך זמן וכסף SSL הזמנת השרות מחברה אחת במקום כמה חברות בעוד שאנו משתמשים במערכת השוואת מחירים פנימית שלנו ומבטיחים ללקוחותינו שהם יקבלו את התמורה הטובה ביותר לכספם מכל חברות השכרת רכב הגדולות בארץ ובחו"ל.

תשובה: הינה חברה המבוססת על שירות דרך האינטרנט המוכרת אך ורק ישירות לציבור. זה אומר שעלויותינו נמוכות יותר, דבר המאפשר לנו להעביר את החיסכון ישירות אליכם, לקוחותינו. צוות ההנהלה שלנו בעל נסיון שנים רב בתחום השכרת רכב ודבקים בערכים גבוהים לשירות לקוחותינו. עוסק עם חברות השכרת הרכב המובילות בעולם. ע"י עיסוק עם יותר מספק השכרת רכבים אחד אנו יכולים לבדוק מי הוא הספק המקומי המציע את המחירים הטובים ביותר עבור הרכב

תשובה: בזמן לקיחת הרכב מהספק המקומי שלנו הנהג העיקרי וכל נהג נוסף יהיו צריכים לספק רשיון נהיגה מלא בשמם. במידה אחד הנהגים מחזיק ברשיון הנהיגה שלו פחות משנתיים או בעל עברות תנועה רציניות אנא פנה לצוותינו כפי שיתכנו הגבלות על ההשכרה. אנה שים לב רשיון נהיגה בינלאומי/אישור איננו מחליף את הצורך לרשיון נהיגה הקבוע. במידה ויש שימוש ברשיון נהיגה בינלאומי/אישור, רשיון נהיגה מלא על שם הנהג העיקרי עדיין יהיה חובה על מנת לשכור את הרכב.

תשובה: בזמן לקיחת הרכב מהספק המקומי שלנו הנהג העיקרי וכל נהג נוסף יהיו צריכים לספק רשיון נהיגה מלא בשמם. במידה אחד הנהגים מחזיק ברשיון הנהיגה שלו פחות משנתיים או בעל עברות תנועה רציניות אנא פנה לצוותינו כפי שיתכנו הגבלות על ההשכרה. אנה שים לב רשיון נהיגה בינלאומי/אישור איננו מחליף את הצורך לרשיון נהיגה הקבוע. במידה ויש שימוש ברשיון נהיגה בינלאומי/אישור, רשיון נהיגה מלא על שם הנהג העיקרי עדיין יהיה חובה על מנת לשכור את הרכב. לתשומת לבך – ספק השכרת הרכב המקומי שלנו בדרך כלל ידרוש פיקדון בתחילת השכרת רכב לכיסוי השתתפות עצמית (כחלק מהביטוח) והוצאות דלק, דבר זה בדרך כלל יבוצע ע"י שיריון תשלום באמצעות כרטיס האשראי של הנהג העיקרי.

תשובה: השובר שלך יציין את כתובת ספק הרכב שלך. במידה והלקיחה מתבצעת משדה התעופה יצוין אם יש או אין למפעיל דלפק בטרמינל. מפעילים בשדות תעופה מסוימים יבואו לפגוש אותך וזה יצוין בברור בשובר שלך במידה וזהו המקרה. אנו נהיה שמחים לסייע במידה ואתה לא יכול למצוא את המשרד ואנו זמינים דרך מספר טלפון בינלאומי חינם 800 4473 800 +

תשובה: פיקדון זה בדרך כלל יוחזר בתום ההשכרה בתנאי שהרכב מוחזר באותו מצב כפי שנלקח בתחילת ההשכרה. לתשומת לב - מזומן, צ'קים וכרטיסי צ'ק אלקטרוני וכדומה לעתים נדירות יתקבלו, לכן אנא תהיה בטוח להודיע מראש לצוותנו לפני הזמנת הרכב במידה, ואתה, השוכר, צריך את אחד מאמצעי תשלום אלו. בזמן לקחת הרכב אנא תהיה בטוח לבדוק כל פגם ברכב ולדווח כל בעיה לספק השכרת הרכב המקומי לפני עזיבת המקום עם הרכב. אנו ממלצים גם לבדוק את הרכב יחד עם ספק הרכב המקומי בעת החזרת הרכב על מנת לוודא שאין נזק לרכב. כל השכרות הרכב מחויבות על בסיס 24 שעות. יום מלא מחויב לכל חלק מ – 24 שעות עבור זמן שימוש. הלקוח נושא באחריות עבור כל מס, חיוביי אגרת כביש, חניה, קנסות תנועה וכדומה.

תשובה: מספק מחירים כוללים, ישנם מקרים בהם יהיו חייבים לתשלום מקומית, אלה כוללים אבל לא מוגבלים ל – דמי חוזה – דרום אפריקה, מיסי ממשלה – אוסטרליה, אגרות רישיון ברבדוס וג'רסי (אי בריטי). תצטרך גם לשלם מקומית עבור כל תוספת, למשל, נהגים נוספים, מושב לילד וכדומה או שירותים נוספים כגון השכרה לכיוון אחד, ביטוחים נוספים. כל תשלום חובה אחר (לא כולל תוספות) לתשלום מקומית יופיע בברור בזמן ההזמנה ועל מסמכי ההשכרה שלך.

תשובה: שיינוים בהזמנה לאחר אישור ההזמנה/חשבונית אך לפני התחלת השכרת הרכב יהיו ללא תוספת תשלום. ביטול הזמנות אשר שולמו מראש במלואן בעת ביצוע הזמנה יתאפשרו ללא תוספת תשלום עד 48 שעות לפני התחלת השכרת הרכב. במידה והזמנות אשר הובטחו במקור ע"י מקדמה חלקית (מקדמת הזמנה) יבוטלו יותר מ – 48 שעות לפני לקיחת הרכב אז יחולו דמי ביטול השווים לסכום המקדמה. כל ההזמנות אשר יבוטלו בפחות מ – שעות מעת התחלת השכרת הרכב יחויבו ב – 3 ימי השכרה או בסכום המקדמה, איזהו הגדול יותר. דבר זה חל על אי-הגעה למקום לקיחת הרכב, כולל אי-קבלת הרכב עקב חוסר במסמכים הנחוצים להצגה. Traveljigsaw למרבה הצער איננו יכול להציע החזר כספי עבור ימים או חלקי ימים במידה והרכב הוחזר מוקדם מזמן השכרת הרכב המתוכנן.

תשובה: אנא צור קשר עם מרכז הזמנות שלנו אשר ישמח לסייע לך. אנא הצטייד עם מספר הזמנתך (או עם המספר שקבלת לאחר ביצוע הצעת מחיר), מספר הטלפון שלנו הוא: 418 212 809 1 או hazmnot@traveljigsaw.co.il .

תשובה:  פיקדון זה בדרך כלל יוחזר בתום ההשכרה בתנאי שהרכב מוחזר באותו מצב כפי שנלקח בתחילת ההשכרה. לתשומת לב - מזומן, צ'קים וכרטיסי צ'ק אלקטרוני וכדומה לעתים נדירות יתקבלו, לכן אנא תהיה בטוח להודיע מראש לצוותנו לפני הזמנת הרכב במידה, ואתה, השוכר, צריך את אחד מאמצעי תשלום אלו. בזמן לקחת הרכב אנא תהיה בטוח לבדוק כל פגם ברכב ולדווח כל בעיה לספק השכרת הרכב המקומי לפני עזיבת המקום עם הרכב. אנו ממלצים גם לבדוק את הרכב יחד עם ספק הרכב המקומי בעת החזרת הרכב על מנת לוודא שאין נזק לרכב. כל השכרות הרכב מחויבות על בסיס שעות. יום מלא מחויב לכל חלק מ – שעות עבור זמן שימוש. הלקוח נושא באחריות עבור כל מס, חיוביי אגרת כביש, חניה, קנסות תנועה וכדומה.

תשובה: שיינוים בהזמנה לאחר אישור ההזמנה/חשבונית אך לפני התחלת השכרת הרכב יהיו ללא תוספת תשלום. ביטול הזמנות אשר שולמו מראש במלואן בעת ביצוע הזמנה יתאפשרו ללא תוספת תשלום עד שעות לפני התחלת השכרת הרכב. במידה והזמנות אשר הובטחו במקור ע"י מקדמה חלקית (מקדמת הזמנה) יבוטלו יותר מ – שעות לפני לקיחת הרכב אז יחולו דמי ביטול השווים לסכום המקדמה. כל ההזמנות אשר יבוטלו בפחות מ – 48 שעות מעת התחלת השכרת הרכב יחויבו ב – ימי השכרה או בסכום

תשובה: תנאים אלו תקפים לכל ההזמנות אשר אתה, השוכר,מבצע איתנו או דרך אתר אינטרנט זה,לכן עליך לוודא שאתה מודע לתוכנם. גם תנאי ההסכם שלנו וגם של הספקים המקומיים שלנו מכילים כמה מניעות והגבלות בהתחייבות. ההזמנתך באתר זה מותנית בך, השוכר, בקבלת התנאים. אם אתה, השוכר, לא מסכים עם חלק כלשהוא מהתנאים עליך לא להמשיך עם הזמנתך. על ידי אישור בכך שאתה מעוניין להזמין רכב דרך אתר זה אתה, השוכר, מראה כי אתה קראת, הבנת והסכמת את התנאים הרלבנטים. אם יש חלק כלשהו שאתה, השוכר, לא מבין באופן מלא או אם יש לך שאלה בקשר להשכרת הרכב או כל מוצר אחר, אנא צור איתנו קשר בטלפון

תשובה: לספק המקומי שלנו בעת לקיחת רכבך השכור. TravelJigsaw לא יהיה אחראי להשכרות שיפסלו במידה ושובר לא יוצג. TravelJigsaw לא יכול לקבל אחריות לחיובים כלשהם הנגרמים כתוצאה של מסמכים שנחתמו והתקבלו מקומית. לא יהיה אחראי לאף אחד הנוהג במצבים הבאים: תחת השפעת אלכוהול או סמים, הגורם נזק זדוני/בכוונה, נהיגה מחוץ לכביש או נהיגה ללא זהירות ותשומת לב, נהיגה בשטחים אסורים לנהיגה או מעבר לגבולות המוזכרים מראש ע"י ספק השכרת הרכב המקומי. אתה, השוכר, תקבל את האחריות המלאה עבור טענות כאלו. רשימה זו אינה ממצה. מה כלול במחיר?מחירים כוללים ק"מ לא מוגבל (חוץ מאשר כמה רכבים אוסטרליה ורכבי יוקרה

תשובה: Traveljigsaw פיקדון זה בדרך כלל יוחזר בתום ההשכרה בתנאי שהרכב מוחזר באותו מצב כפי שנלקח בתחילת ההשכרה. לתשומת לב - מזומן, צ'קים וכרטיסי צ'ק אלקטרוני וכדומה לעתים נדירות יתקבלו, לכן אנא תהיה בטוח להודיע מראש לצוותנו לפני הזמנת הרכב במידה, ואתה, השוכר, צריך את אחד מאמצעי תשלום אלו. בזמן לקחת הרכב אנא תהיה בטוח לבדוק כל פגם ברכב ולדווח כל בעיה לספק השכרת הרכב המקומי לפני עזיבת המקום עם הרכב.

תשובה: הנהג. ביטוח נוסף ייתכןויידרש לנהיגה מחוץ לארץ לקיחת הרכב השכור.פריטים המשולמים מקומית ייתכנו ככפופים למיסים. ביטוח תאונות אישי ביטוח מתוך בחירה זה ייתכן כמכוסה ע"י ביטוח הנסיעות שלך (בדוק מראש, אתה השוכר). במידה ואתה צריך , זה יכול להירכש מקומית בעת לקיחת הרכב השכור. פיקדון מקומי ודלקרוב הספקים שלנו דורשים פקדון בהתחלת השכרת הרכב על מנת לכסותדלק, התחייבות להשתתפות עצמית וחיובים אחרים הנגרמים בעת ההשכרה. כרטיס אשראי מוכר בתוקף יהיה נחוץ ברוב המקרים (בדוק עם מרכז ההזמנות שלנו) וחייב להיות על שם הנהג

תשובה: לתנאים אלו. TravelJigsaw יכול לשנות את התנאים מעת לעת ואתה, השוכר, מיועץ לבדוק את אתר האינטרנט ולשקול שינויים בתנאי ההשכרה החלים עליך. כאשר אנו מספקים לך, השוכר, רכב השכרה, אנו פועלים כספק השכרת רכב. אנו מספקים את רכבינו מספקים מקומיים שונים. כל רכב אשר אתה משכיר מאיתנו כפוף לתנאי השכרת רכב הכפופים על ידי ספק הרכב המקומי שלנו והחוקים המתאימים של אותה ארץ ו/או מדינה של מקום השכרת הרכב. הגבלות מיוחדות ייתכנו גם כן להשכרת רכבך. תנאים אלו תקפים לכל ההזמנות אשר אתה, השוכר,מבצע איתנו או דרך אתר אינטרנט זה,לכן עליך לוודא שאתה מודע לתוכנם. גם תנאי ההסכם שלנו וגם של הספקים המקומיים שלנו מכילים כמה מניעות והגבלות בהתחייבות. ההזמנתך באתר זה מותנית בך, השוכר, בקבלת התנאים. אם אתה, השוכר, לא מסכים עם חלק כלשהוא מהתנאים עליך לא להמשיך עם הזמנתך. על ידי אישור בכך שאתה מעוניין

תשובה: עלות הרכב. הודעה חשובהאנא בדוק בקפדנות את פרטיי הביטוח המסופק ע"י ספק הרכב המקומי שלנו. אין זה יוצא דופן עבור כיסוי צג שלישי שלא לכלול קרובים בדם ו קרובים ישירים של אותה כתובת ביתית אשר נוסעים איתך, השוכר, ברכב. פוליסות משלימות יהיו זמינות לקניה בדרך כלל ישירות מספק הרכב המקומי שלנו או כיסוי דומה יכול להיות כבר כלול בביטוח הנסיעות שלך. מה לא כלול במחיר?דלק (חוץ מאשר מיכל דלק ראשון בחבילות השכרה מסוימות בצפון אמריקה ודרום אפריקה), ביטוח תאונות אישי (אלא אם כן מוגדר בשוברך מ- TravelJigsaw), פריטים בבקשה מיוחדת, דמי השתתפות עצמית בביטוח (אלא אם כן מוגדר בשוברך מ- ), חיובים מחוץ לשעות העבודה, הכנסה למוסך, חנייה, קנסות לחנייה או עבירות תנועה, כבישי אגרה, חיובי נהג נוספים ותוספת עבור נהג צעיר במידה וקיים צורך. כל ההוצאות אשר משולמות מקומית. במקומות מסויימים ביטוח מבחירה אפשרי ייתכן כהצעה להפחתת או כיסוי אחריות

תשובה: כיצד אנו יכולים לספק את המיחירים הזולים ביותר ללא פשרה בשירות? Traveljigsaw הינה חברה המבוססת על שירות דרך האינטרנט המוכרת אך ורק ישירות לציבור. זה אומר שעלויותינו נמוכות יותר, דבר המאפשר לנו להעביר את החיסכון ישירות אליכם,לקוחותינו. צוות ההנהלה שלנו בעל נסיון שנים רב בתחום השכרת רכב ודבקים בערכים גבוהים לשירות לקוחותינו.Traveljigsaw עוסק עם חברות השכרת הרכב המובילות בעולם. ע"י עיסוק עם יותר מספק השכרת רכבים אחד אנו יכולים לבדוק מי הוא הספק המקומי המציע את המחירים הטובים ביותר עבור הרכב והתאריכים שאתה מעוניין.

תשובה: ראשית,רצינו לספק שירותי השכרת רכב בארץ ובחו"ל במחיר הכי אטרקטיבי כדי שלקוחותינו יוכלו לחסוך זמן וכסף ע"י הזמנת השרות מחברה אחת במקום כמה חברות בעוד שאנומשתמשים במערכת השוואת מחיריםפנימית שלנו ומבטיחים ללקוחותינו שהם יקבלו את התמורה הטובה ביותר לכספם מכל חברות השכרת רכב הגדולות בארץ ובחו"ל. 24 שעות שנית,אין אנו מאמינים שלשלם זול זה לקבל פחות או שירות פחות טוב.Traveljigsaw מתחייבים לתת את שירות הלקוחות הטוב ביותר בשוק.באופן מעשי זה אומר שמרכז השירות שלנו זמין בטלפון חינם 7 ימים בשבוע וניתן להשגה ע"י התקשרות מכל מקום בעולם.

תשובה: אנחנו פה לשירותך במידה ויהיו לך שאלות לגבי תהליך השכרת רכב.להלן מספר שאלות ותשובות שנשאלות לעתים קרובות, אם לא תמצא את התשובה שרציתה אל תהסס לצור אתנו קשר. אנא צור קשר עם מרכז הזמנות שלנו אשר ישמח לסייע לך. אנא הצטייד עם מספר הזמנתך (או עם המספר שקבלת לאחר ביצוע הצעת מחיר), מספר הטלפוןשלנו הוא.